Gestión de calidad en blogs de viajes ¿se puede?

¿Puede un blogger aplicar ISO 9001 en su blog? Primero veamos que es ISO 9001 y voy a tratar de explicarlo para que sea de fácil comprensión y con poca terminología técnica, aunque la norma es pura lógica.

La serie de normas ISO 9000 es un conjunto de normas desarrolladas por ISO (International Standard Organization). Esta  compuesta por tres normas:

a) ISO 9000

b) ISO 9001

c) ISO 9004

La primera es una especie de “diccionario” donde define terminología para que todos entiendan lo mismo, es un modo de “calibrar” conceptos, homogeneizar. La segunda, es una norma que define Requisitos para gestionar la calidad en los procesos de cualquier tipo de organización. Provee una serie de lineamientos a seguir y estandarizar el concepto de calidad. No nos dice que hacer pero nos determina los requisitos para que luego gestionemos la calidad apuntada a satisfacer a nuestros clientes (internos y externos). Y la tercera, va mas allá de los requisitos necesarios y nos plantea conceptos de eficiencia. La única certificable es la segunda ISO 9001, ya que nos delinea “requisitos”, es decir lo que se debe cumplir.

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Lo que me dejó el Evento de #RedViajar

El 19 de septiembre se realizó en el Hotel Pestana Buenos Aires, el 3er Evento de la #RedViajar.  Pero mas allá de escribir sobre el evento en si, me gustaría contar que me dejó en lo personal ésta tercera edición.

Soy miembro de la Red desde 2011 y a pesar que han pasado ya 3 años y estamos siempre interactuando de modo virtual, no es lo mismo que conocernos personalmente. Hasta el momento solo conocía a pocos miembros, entre ellos Jorge Gobbi, Che Toba, Laura Lazzarino y Juan Pablo Villarino.  Poquitos, ¿no? Aunque lo virtual siempre intente reemplazar lo personal, no es lo mismo y espero que nunca lo reemplace.  A Laura y Juan Pablo los conocí en un el blog trip a Ushuaia. Al Che Toba lo conocí en Rosario junto a su familia cuando me trajo el premio por ser la fan #12000 y a Jorge cuando vino a dar recientemente una charla en Rosario en la Facultad de Ciencias Políticas.

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Jorge, el fabricante de cuchillos

Jorge Antonio hizo el servicio militar en el año 1990 en el Regimiento de Infanteria N°4. Orgulloso luce el diploma que certifica el paso por esa etapa en la vida. Era la época en que era obligatorio hacer  el servicio militar y que luego fue eliminado. Miles de jóvenes todos los años se reunían frente a la radio para escuchar los sorteos para ver si se salvaban o no y en caso que no, donde les tocaba. Si Marina o Ejército. La diferencia era muy grande: la primera duraba dos años y la segunda un año.  Luego venían las revisiones médicas para ver quienes eran aptos o no.

Sin embargo, Corrientes, la provincia que  “si Argentina alguna vez está en problemas, Corrientes lo va a ayudar” lucir ese diploma es parte del orgullo familiar.  Corrientes también es la provincia que en el momento en que Argentina entra en guerra con Inglaterra miles de soldados estuvieron en las frías y lejanas Islas Malvinas. Jorge Antonio me cuenta que en algunas localidades de la provincia hay una generación perdida: aquella que hacia el servicio militar en el año 1982.

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Una tarde especial

Un compañero de trabajo me dice: ¿conoces a alguien que quiera ir a sacar fotos? Vaya pregunta, “si, claro, yo puedo”. Mi amigo Javier quería documentar en fotos las actividades del Club de Conquistadores Manada Pequeña que se reúne todos los sábados en Fray Luis Beltrán. Pero era un motivo especial: el grupo de niños de distintas edades habían recolectado juguetes para donar al Hospital de Niños Zona Norte de Rosario. Me gusta mucho fotografiar niños, porque representan la inocencia que alguna vez todos tuvimos. Pero mas me gusta cuando es una ocasión especial.

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Bloggers unidos para ayudar

Ya falta poco para el III Encuentro de la Red Viajar. Estamos con muchas ganas de encontrarlos y de que el evento sea un éxito. Pensando en eso, queremos contarles que tenemos un desafío para todos los asistentes; estamos recolectando alimentos no perecederos para entregar a quienes más lo necesitan en la provincia de Jujuy.

Ya que muchos somos viajeros y conocemos las dificultades que algunas personas enfrentan, queremos aprovechar esta ocasión para darles una mano. Cuando uno viaja es imposible no volverse permeable a las necesidades que tienen muchas comunidades y a las personas que viven en lugares remotos.

Durante el evento (el día 19 de septiembre), en el Hotel Pestana en Buenos Aires,  estaremos recolectando donaciones de azúcar, lata de tomates, leche en polvo, harina, polenta, lenteja, arroz, sal, fideos, aceite, latas de dulce de batata o membrillos, cacao, y todo lo que les podamos llevar que no necesite estar en heladera. También estaremos recibiendo, juguetes SIN PILAS en buen estado, libros de cuento, cuadernos, lápices y útiles escolares.

A cada uno de los asistentes que lleven uno o más productos para donar, les daremos un número para participar de los sorteos. Van a ser varios premios, como un libro de crónicas de viaje, postales y otros artículos sorpresa que tenemos para ustedes.

Las donaciones serán entregadas por miembros de la agrupación solidaria Club Ranger 4×4 Argentina, que todos los años hacen la Travesía Solidaria. Las donaciones que juntemos van a ir a las comunidades de las Escuelas Número 280 de la localidad de San Bernardo Jujuy y Número 358 de la localidad de Abra Mayo. Ellos visitarán esas escuelas el 12 de octubre.

Desde ya muchas gracias. Estamos seguros que podremos contar con ustedes en esta acción solidaria.

fuente: Página de Red Viajar

Imagen destacada de: Club Ranger 4×4 Argentina

Abierta la inscripción para el evento 2014 de #RedViajAR

Y llegó la hora: ya pueden inscribirse para el evento 2014 de Red ViajAR. El formulario ya está disponible. El evento se va a a realizar el viernes 19 de septiembre, desde las 16 horas, en el Pestana Hotel Buenos Aires, en Carlos Pellegrini 877.

En los próximos días vamos a dar a conocer los horarios de las charlas. Como comentamos ayer, habrá dos salones en simultáneo. El primero dedicado a temas relacionados con blogs y emprendimientos profesionales. Algunas de las charlas: cómo desarrollar proyectos de fotografía y video para blogs sobre viajes y turismo; cómo crear un emprendimiento a partir de un blog sobre viajes; cómo usar Twitter para promocionar tu blog y medir los resultados, entre otros temas. El salón 2 estará dedicado a experiencias de viaje. Este año preparamos charlas especiales sobre viajes por África, Asia y América Latina. Además, habrá un bloque dedicado a mujeres que viajan solas.

Como parte del evento, se presentarán los resultados de la encuesta que hemos realizado entre nuestros lectores para conocer cómo usan en sus viajes la información que obtienen en los blogs.

Habrá un correo de confirmación de la inscripción. Pero tengan en cuenta que no es una respuesta automática, y que será enviada de manera manual algunas horas después.

La foto que abre la entrada pertenece a Nicolás Pasiecznik.

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